Algemene voorwaarden

Genabyte BV Handelsnaam: STOOF·36 BTW-nummer: BE1011.746.919 E-mail: info@stoof36.be

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle B2C- en B2B-aankopen en eventboekingen via de website stoof36.be, ongeacht de taal of het land van de koper. Voor B2B-klanten (professionele kopers met geldig BTW-nummer) gelden eventueel afwijkende prijzen en betalingsmodaliteiten zoals afgesproken bij het plaatsen van de bestelling.

STOOF·36 biedt aan: • Vacuümverpakt, diepgevroren pulled beef op basis van Belgisch witblauw rundvlees, beschikbaar in portiegroottes van 4, 6 en 12 porties • Eventdiensten: privé-events en cateringformules op aanvraag Alle productomschrijvingen en foto's op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van het geleverde product voor zover toegestaan door de wet.

1. Kies uw producten en voeg ze toe aan het winkelmandje 2. Vul uw gegevens in en bevestig uw bestelling 3. Voer de betaling uit via onze beveiligde betalingspartner Mollie 4. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling succesvol is verwerkt (bij onlinebetalingen) of bij aanvaarding van een factuur (bij B2B-factuurbestellingen).

• Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro (€) • Consumentenprijzen zijn inclusief BTW (6% voor voedingsmiddelen); B2B-prijzen worden excl. BTW weergegeven waar van toepassing • Betaling gebeurt via Mollie: Bancontact, krediet-/debetkaart of factuur (voor goedgekeurde B2B-klanten) • Bij factuurbestellingen is de vervaldatum vermeld op de factuur; laattijdige betaling geeft aanleiding tot een interest van 10% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (min. €50)

Bestellingen worden uitsluitend opgehaald in Mechelen op een afgesproken tijdstip. Er is geen standaard thuislevering. Vanaf 20 kg (netto gewicht) kunnen leveringsopties besproken worden. Neem contact op via info@stoof36.be voor een offerte op maat. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of schade na overdracht van de bestelling aan de koper.

Conform artikel 47 §4, 5° van het Wetboek van Economisch Recht (WER) en artikel 16(d) van Richtlijn 2011/83/EU is het herroepingsrecht uitdrukkelijk UITGESLOTEN voor goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Diepgevroren pulled beef valt onder deze uitzondering. Na afhaling of levering kunnen bestellingen niet worden geretourneerd of geannuleerd. Uitzonderingen: • Bij een aantoonbaar defect of non-conformiteit neemt u contact op via info@stoof36.be binnen 48 uur na ontvangst. Wij bieden in dat geval een vervanging of terugbetaling aan.

Klachten kunnen worden ingediend via info@stoof36.be, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling of het uitvoeren van het event. Wij streven naar een oplossing binnen 14 werkdagen. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting: u kunt ook terecht bij het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling of boeking. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door onjuist gebruik, onzorgvuldige bereiding of opslag na overdracht van de goederen.

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Mechelen bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.